Condiciones generales de venta del sitio web https://www.soshocking.com/es/
Versión en vigor el [01/09/2021].
Está a punto de realizar una compra en el sitio web publicado por la empresa SAS CDJ CREATION https://www.soshocking.com/es/ (en adelante, el "Sitio Web") y le agradecemos que lo haga.
Antes de completar su compra, le agradecemos que lea atentamente las siguientes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") y, si está de acuerdo con ellas, que las acepte para poder completar definitivamente su compra.
Le recordamos que los pedidos realizados en el Sitio Web están reservados exclusivamente a los "compradores finales", es decir, a los clientes que son personas físicas o jurídicas que compran en su propio nombre (en adelante, "usted" o el "Cliente"), con exclusión de cualquier actividad de reventa habitual o comercial. Por lo tanto, el sitio web no está destinado a los revendedores al por mayor o al por menor y la empresa se reserva el derecho de ejercer cualquier recurso apropiado en caso de reventa de los bienes adquiridos en el sitio web con carácter profesional.
Para cualquier información adicional, acceso a la información personal, quejas o preguntas que pueda tener en relación con el uso del sitio web, la Compañía pone a su disposición un "Servicio de Atención al Cliente" accesible en el siguiente número: +33 (0)3 20 12 02 13 (coste de una llamada local desde Francia), de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 CET, excluyendo los días festivos.
También puede escribirnos, transmitiendo los elementos que desea poner en nuestro conocimiento a la siguiente dirección So-shocking.com, 6-8-10 rue de la Bourse - 59000 LILLE, o por correo electrónico a contact@So-shocking.com, especificando los datos de contacto del interesado y el asunto de la correspondencia.
Tabla de contenidos
1. El contrato
2. La oferta
3. Pedidos
5. Precios, facturación y pagos
6. Entrega
7. Retención del título
8. Recepción de mercancías
9. Cambio de tamaño
10. Retirada
11. Garantías
12. Limitación de responsabilidad
13. Datos personales - Privacidad
14. Propiedad intelectual
15. Sin renuncia
16. Divisibilidad de las condiciones generales
17. Transferibilidad
18. Ley aplicable - lengua - jurisdicción
1. El contrato
La compra de los artículos comercializados en el Sitio Web está sujeta a las presentes condiciones generales de venta, que rigen la relación entre usted y la Empresa.
Así, al realizar su pedido en el Sitio Web, usted reconoce haber leído y aceptado, con carácter previo al pedido, en su totalidad y sin reservas las CGV.
Estas CGV, junto con los detalles de su pedido, una vez aceptados por la Empresa, constituyen los únicos compromisos contractuales entre usted y la Empresa y, en conjunto, forman el contrato (en adelante, "el Contrato").
Como las CGV pueden ser modificadas en cualquier momento, las que forman el Contrato y que son oponibles a usted son las que están en vigor en el momento de su pedido en el Sitio Web.
De conformidad con el artículo 1127-1 del Código Civil francés, el Contrato (incluidas las CGV) permanece a su disposición en el Sitio Web, en su espacio personal, para que pueda consultarlo y reproducirlo en cualquier momento. No obstante, para su comodidad, le recomendamos que los descargue y los guarde en su soporte informático personal.
2. La oferta
La empresa ofrece para la venta por correo una serie de artículos de calidad y diseño reconocidos, seleccionados específicamente para el sitio web con el fin de permitirle realizar un pedido en línea.
Para cada artículo ofrecido a la venta, está disponible una ficha que presenta sus características esenciales (cualitativas y cuantitativas).
Las ofertas de productos tienen plena validez mientras permanezcan accesibles en el Sitio Web, dentro de los límites de las existencias disponibles y de las condiciones especificadas en el Sitio Web.
La Empresa se esfuerza por garantizar la máxima disponibilidad de los productos que comercializa en el Sitio Web. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la disponibilidad permanente de cada producto, en particular en la medida en que ciertos productos sólo están disponibles en cantidades limitadas y es probable que varios Clientes se interesen simultáneamente por el mismo artículo.
En el caso de que un producto que usted haya pedido esté agotado, la Empresa se compromete a informarle lo antes posible por cualquier medio adecuado (incluido el correo electrónico), y usted tendrá la siguiente opción:
si el artículo en cuestión es susceptible de volver a estar disponible rápidamente, permanecer en espera de la disponibilidad del producto, la Compañía entonces le informará a tiempo de la buena disponibilidad del artículo;
en cualquier caso y en cualquier momento,
- cancelar su pedido; entonces se le reembolsarán las sumas que ya ha pagado a más tardar en 14 (catorce) días a partir de la cancelación de su pedido.
Los diamantes respetan el Proceso de Kimberley. Proceden de una fuente legítima no implicada en la financiación de conflictos armados y en cumplimiento de las resoluciones 1175, 1176 y 1506 del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas. Basándonos en las garantías escritas de nuestros proveedores, certificamos que estos diamantes están libres de conflicto. Cada diamante So-shocking con un peso de 0,50 quilates o más se entrega con un certificado de un laboratorio independiente. Para una mayor trazabilidad, transparencia y seguridad, So-shocking transfiere el número individual de cada certificado al diamante correspondiente mediante un marcado láser. La inscripción láser se encuentra en el roundel (la circunferencia) del diamante y es visible con una lupa x20.
Algunas de las piedras preciosas que se ofrecen en el sitio web So-shocking.com y en la tienda pueden haber sido sometidas a prácticas lapidarias tradicionales, utilizando fluidos incoloros, y algunas perlas pueden haber sido blanqueadas sin la adición de productos colorantes o barniz.
Estas prácticas generales de embellecimiento se ajustan al Decreto nº 2002-65 de 14 de enero de 2002.
.
3. Pedidos
3.1 Condiciones para realizar un pedido
Para realizar un pedido en el Sitio Web, usted debe:
- ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar y cumplir cualquier pedido o ser titular de una autorización paterna que le permita realizar y cumplir cualquier pedido y poder justificarlo en cualquier momento, a simple petición ;
- ser una persona física que actúa en el marco de sus necesidades personales (en particular, en el sentido de que cualquier pedido que realice debe corresponder a las necesidades normales de un particular), o ser una persona física o jurídica "comprador final" que actúa de forma distinta a la reventa de los productos así pedidos; y
- aceptar las CGC sin reservas.
3.2 Hacer un pedido
Para finalizar un pedido, después de haber seleccionado y configurado (modelos, colores, personalización, talla, etc.) los artículos de su elección desde el Sitio Web, haga clic en el botón "Añadir a la cesta" para que se muestre automáticamente una página de resumen. Esta página de resumen le permite comprobar los detalles, el precio total y la exactitud de su selección antes de confirmar finalmente su pedido. Una vez que haya comprobado que los datos introducidos en relación con su pedido y los detalles de entrega y pago son correctos y que ha leído y aceptado las CGV, lo que hace marcando la casilla "He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas", se le invita a confirmar y pagar su pedido. A continuación, se transmitirá a la Empresa para su tramitación.
No se podrá tener en cuenta ningún pedido si no va seguido inmediatamente de la recepción por parte de la Empresa de un medio de pago válido.
3.3 Seguridad de las transacciones: aplicación de 3D Secure (detección de fraudes)
3D Secure (también conocido como "Verified by Visa" y "MasterCard SecureCode") es un sistema de pago por autenticación destinado a reforzar la seguridad de tus compras online.
Cómo funciona: tras validar tus datos bancarios, se te transfiere a la web de tu banco, se muestra una ventana de 3D Secure y se pone en marcha un proceso de autenticación, específico de cada banco. Dependiendo de su banco, es posible que se le pida:
- introducir su fecha de nacimiento;
- introducir un código recibido por mensaje de texto; o,
- responder a una pregunta personal.
Este intercambio de información entre su banco y usted es seguro. Para cualquier pregunta sobre el código 3D Secure (obtención, pérdida, modificación, etc.), póngase en contacto con su banco directamente.
ATENCIÓN: después de 3 autenticaciones fallidas, su transacción se cancela. Su tarjeta se bloqueará después de 3 transacciones bancarias canceladas. Contacta con tu banco entonces.
3.4 Recepción del pedido
Tan pronto como se registre el pedido y en un plazo máximo de 2 (dos) días laborables a partir de este registro, la Empresa le enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada en el momento del mismo. En esta ocasión se le entregará una copia del Contrato (incluyendo los TCG).
Esta confirmación se considera como la aceptación de su pedido por parte de la Empresa, y la Empresa sólo queda obligada por su pedido a partir del envío de esta confirmación y a reserva de la recepción por parte de la Empresa del pago correspondiente a su pedido.
La prueba del pedido resulta de los formularios electrónicos que usted ha rellenado en el Sitio Web y de la confirmación enviada por la Empresa.
3.5 Modificación de órdenes
Los pedidos no pueden, en principio, ser modificados debido a su ejecución inmediata.
No obstante, en caso de que desee modificar un pedido realizado en el Sitio Web, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, por teléfono, en el número mencionado en la introducción de las presentes condiciones, antes de que los productos solicitados sean enviados. El Servicio de Atención al Cliente hará sus mejores esfuerzos para considerar con usted la modificación deseada de su pedido, sin que por ello se garantice ninguna modificación por parte de la Compañía.